Operations Internship - Benelux Market

Over Road
Road stelt bedrijven in het EV-ecosysteem in staat om te groeien met de technologie en diensten die ze nodig hebben om naadloze laadervaringen te leveren. Wij leveren de essentiële infrastructuur waar het EV-laadecosysteem van afhankelijk is. Dit doen we door middel van een speciaal ontwikkeld softwareplatform, ondersteund door onze unieke expertise en klantenservice van wereldklasse. Road bedient momenteel meer dan 200.000 klanten en 20% van de Nederlandse markt en we hebben ons ten doel gesteld dit succes internationaal te herhalen. We bevinden ons op het snijvlak van cleantech en fintech en onze missie is om EV-laden voor iedereen moeiteloos te maken.

Over de functie
Ben je een proactieve student die graag professionele ervaring opdoet bij een snelgroeiend, missiegedreven bedrijf? We zoeken een Operations Intern die de essentiële schakel vormt tussen onze producten en de mensen die ze gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de hoge standaarden van onze klantendatabase, het stroomlijnen van de orderverwerking en het identificeren van manieren om onze workflows sneller en slimmer te maken.

Zo ziet een dag eruit
Als Operations Intern begin je je dag op kantoor, waar je de prioriteiten en taken met het team bespreekt. Je besteedt de ochtend aan het beantwoorden van vragen van klanten en partners, voornamelijk over laadstations en laadpassen. Na de lunch kun je even een potje pingpongen om op te laden voordat je verdergaat met het verwerken van bestellingen, het bijwerken van de klantendatabase en het identificeren van mogelijkheden om workflows te optimaliseren. Gedurende de dag werk je samen met collega's en zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten en partners.

Je verantwoordelijkheden omvatten:
Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

Het afhandelen van vragen en bestellingen.

Het bijwerken van de klantendatabase.

Het identificeren van de behoeften en wensen van bestaande en potentiële klanten. Het ontdekken van mogelijkheden om onze processen te optimaliseren.