Credit Controller
Over Road
Road ondersteunt bedrijven in het hele EV-ecosysteem met de technologie en diensten die zij nodig hebben om te groeien en een naadloze laadervaring te bieden. Wij leveren de essentiële infrastructuur waar het EV-laadecosysteem op draait. Dat doen we met een speciaal ontwikkeld softwareplatform, ondersteund door onze unieke expertise en klantenservice van wereldklasse. Road bedient momenteel ruim 200.000 klanten en 20% van de Nederlandse markt, en we zijn vastberaden dit succes ook internationaal te herhalen, onder andere in Frankrijk. We bevinden ons op het snijvlak van cleantech en fintech, en onze missie is om elektrisch laden voor iedereen moeiteloos te maken.
Om onze missie verder te brengen, zijn we op zoek naar een ervaren Credit Controller die ons Finance-team komt versterken.
Over de functie
Ben jij financieel scherp, stevig aan de telefoon en neem je graag volledige verantwoordelijkheid? Als Credit Controller bij Road voorkom jij dat vorderingen achterstallig raken door klanten proactief op te volgen, vragen en geschillen snel op te lossen en betalingsafspraken strak te bewaken. Wordt een factuur toch niet betaald, dan zorg jij dat de achterstand zo kort en zo klein mogelijk blijft. Je bent eigenaar van een toegewezen klantportefeuille en van het volledige proces: van kredietbeoordeling en debiteurenbeheer tot incasso, deurwaarder en uiteindelijk het afboeken van de vordering. Met Excel en onze financesystemen (zoals NetSuite, Payt en TKB) analyseer en prioriteer je je portefeuille, en je krijgt de ruimte om het proces verder te verbeteren en te automatiseren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Portefeuillebeheer: Je bent eigenaar van een toegewezen klantportefeuille. Je volgt achterstallige posten binnen de afgesproken termijnen op, houdt de ouderdom van vorderingen binnen de norm en escaleert risico's proactief.
Incasso per telefoon en e-mail: Je benadert klanten met achterstallige betalingen proactief en voert ook lastige gesprekken zelfstandig, met concrete en vastgelegde betalingsafspraken als resultaat.
Betalingsregelingen en geschillen: Je spreekt betalingsregelingen af binnen het beleid, legt deze vast, bewaakt ze en volgt niet-nagekomen afspraken direct op. Daarnaast los je geschillen snel en zorgvuldig op.
Blokkeren en kredietlimieten: Je blokkeert klanten tijdig en accuraat, bewaakt kredietlimieten en escaleert uitzonderingen voordat ze een materieel financieel risico vormen.
Incassobureau en deurwaarder: Je draagt dossiers tijdig, volledig en correct over aan het incassobureau, beheert lopende dossiers actief en schakelt waar passend de deurwaarder in op basis van een duidelijke kosten-batenafweging.
Storno's en afboekingen: Je beheert storno's, beoordeelt vorderingen bij fraude en faillissement, dient waar nodig vorderingen in bij de curator en verwerkt afboekingen nauwkeurig volgens het afgesproken proces.
Procesverbetering: Je identificeert en realiseert verbeteringen die de effectiviteit van incasso, de interne beheersing en de automatisering versterken.